學會職場溝通的五個要點，告別低效溝通

  雖然平時工作十分賣力和辛苦，但是經(jīng)常與協(xié)同工作的同事間意見不合，或者經(jīng)常被評價自己的工作沒干到點上。

  這時除了在漫長的工作實踐中提升技能，還需要形成良好的溝通習慣來快速彌補這些職場劣勢。

  在職場中，溝通本身就是非常重要的工作能力。

一、謹慎評價

  在職場上，同事遲到了，很可能有人會說：“他又遲到了，真是個懶惰的人”。

  我們在溝通時大部分情況下會產(chǎn)生先入為主的問題，還未把觀察到的事實說清楚，就無意識地把自己對事情的評價說了出來。評論不一定就是正確的，或多或少都有一些主觀判斷，從而失去了客觀性。

  遲到≠懶惰，我們說話溝通要記住一點，可以通過觀察得到評論，但是評論并不一定是負責任的、正確的。所以慎重評論，盡量不要做其他的負面標簽。

二、學會傾聽

  一次會中，當其他同事還在匯報工作時，你突然發(fā)言并打斷他：“哎哎哎，我覺得是這樣的?！?/span>

  如果你總是打斷對方的話，幾次之后對方也就不想說了，討論的事情也就沒有辦法順利解決。

  “我贊同你提到的這個觀點，但是有一個地方我想補充一下。”

  等待別人完整的表達完自己的觀點后，再提出補充，這樣不僅給同事和領導留下好印象，尊重他人，而且能夠提升自己，取長補短，使項目順利進行。

三、擺正情緒

  “這件事情上，是你們環(huán)節(jié)出了問題?！?/span>

  “從我們的角度出發(fā)，就應該這么做。反倒是你們的工作出現(xiàn)了錯誤。”

  這樣的語氣明顯是帶著情緒的，如果自己的情緒沒有擺正，那這次的溝通就不是為了解決問題，而是為了互相指責。

  溝通是為了解決問題的，請勿帶著情緒進行溝通。不同的職位，造就了不同的思維方式，當溝通產(chǎn)生分歧時，應該用道理和專業(yè)水平讓對方信服。帶著平穩(wěn)、正面的情緒進行溝通，才可以使事情順利的進行下去。

四、確定好溝通的目標

  “ 我們今天聊聊下周都干點啥吧 ”

  這就是一個沒有目的的溝通，究竟聊什么呢？宣傳、創(chuàng)意還是工作計劃？如果沒有目的，這次會議就會變成一次日常聊天。

  “ 今天聊一聊每個部門下周的工作安排。 ”

  這個會議的目標非常明確，溝通工作之前要想清楚目的（這一點是溝通的核心要素），有目的才能快速解決問題。如果一開始沒有定好標準和目標，雙方可能會自話自說，溝通效率將會大打折扣。

五、清晰表達觀點

  工作中時常會有跨部門、跨領域的協(xié)作。

  程序員同事：“ URL加參數(shù)的規(guī)則？參數(shù) = 參數(shù)值（&參數(shù)= 參數(shù)值&參數(shù) = 參數(shù)值）。”

  作為市場部的你能聽得懂么？

  職場溝通和其他溝通不同，一定要把自己的觀點表達清楚，讓對方能夠明白你的意思。

  達成一致之后還要期待對方盡快按照自己的需求行動，所以溝通時候的表達必須簡單、明確、高效、無誤。 在職場中，溝通本身就是非常重要的工作能力。